よくある質問

【要注意】雲のやすらぎの返品方法!わかりやすく解説

公式サイト
楽天市場
Amazon
Yahoo!ショッピング

上記の4サイトから雲のやすらぎを購入すると「100日間の全額返金保証」がついています。しかしこれには注意が必要。

購入方法や返金時期、期間に細かい規定があるからです。

返金できると思っていたのに出来ないなんてことがないように、注意点や返品方法を簡潔にまとめました。

管理人イチ子
管理人イチ子
お得なセットには落とし穴があるかも…

詳しくはコチラ

100日間の全額返金保証とは?

まず注意しなければならないのが「100日間」というワードです。

100日間使用してからでないと返品は出来ないのです。


画像引用:雲のやすらぎ公式サイト

さらに返品可能期間が15日間しかない!!この15日間の間に電話をしないと、全額返金保証の対象にはなりません。

この書き方だと「100日間の間なら返金保証期間」と思っている方が多いんじゃないでしょうか?違いますよ!!雲のやすらぎの100日間の全額返金保証は、あくまで約3ヶ月間試してみて、身体に合わなかったら返金しますということなのです。

100日間の間に電話しても受け付けてもらえません。ですが期限を過ぎているわけではないのでその場合は「いつからいつまでに連絡すればいいのか」を確認してください。

詳しくはコチラ

【要注意】購入商品のすべてが対象ではない

さらに注意が必要なことがあります。

雲のやすらぎの購入方法によっては返品の対象にならない場合があるということです。

2個同時に買った商品は1つしか返品できない

これは大きな落とし穴です。

例えばシングルサイズを同時に2つ購入した場合、1つしか返品の対象にはならないのです。

でも我が家のようにシングル2つを繋げて使用したい場合、1つだけ購入してもう一つを3ヶ月後に…なんて無理でした。

なので私は思い切って2つ購入。

管理人イチ子
管理人イチ子
大きな声では言えませんが…。もし身体に合わなかった場合、もう一つはメルカリで売るしかないと思っていました。

詳しくはコチラ

セット販売の商品はセット内の1つの商品しか返品できない

雲のやすらぎにはお得なセットも存在します。

セットの内容や
価格の詳細はコチラ

雲のやすらぎマットレス、枕、掛け布団などをセットで購入すると、大幅な割引価格で商品をゲット出来ます。

しかしこのセット...返金保証の対象になるは、セットの中の1つの商品だけなんです。

割引価格で一部はタダでゲットしているようなものなので、当然と言えば当然なのですが。

全額返金保証を受けたい時はココに電話

全額返金保証の受付は電話のみになります。


画像引用:雲のやすらぎ公式サイト

対象期間は商品を受け取った日から100日後の15日間だけです。

▼電話番号はコチラ▼
0120-97-4875
営業時間:9:00〜21:00
(年末年始を除く)

電話連絡後、返送までの期間は定められていません。15日間の間に返品したいと電話連絡をしてさえいれば一安心です。

詳しくはコチラ

返品する時の送料は誰が負担する?

返品する時の送料や手数料はコチラ側の負担となります。

▼以下、公式サイトより引用▼
返品・交換の返金により発生する手数料および送料に関してですが、返品送料に関しましては、お客様ご都合の場合はお客様負担、商品欠陥の場合は着払いにて、当店まで返品をお願いしています。

管理人イチ子
管理人イチ子
ちなみに実際に返金されるまでは、1ヶ月程度の時間がかかります。

詳しくはコチラ

返品先の住所はどこ?送料はいくら?


画像引用:雲のやすらぎ公式サイト

電話にて連絡後、「返金依頼書」が自宅に届きます。そこに記載されている住所へ返送してください。

返送は追跡可能なヤマト運輸か佐川急便をおすすめします。送料は4000円〜5000円程です。配送業者により値段は異なりますので、ご了承ください。

ここでもう一つ注意点があります。

雲のやすらぎが到着した時の梱包材はしばらく取っておくことをおすすめします。専用の布団ケースがないと返送するのは困難です。

返送時にそれがないと、梱包にとても苦労するので要注意です。

詳しくはコチラ

【結論】100日間全額返金保証には注意が必要

いかかでしたか?

雲のやすらぎの100日間返金保証には注意する点があることが理解してもらえたでしょうか?

  1. 返金保証期間は商品到着後、100日経過後の15日間の間だけ
    (15日間の間に電話連絡が必須条件)
  2. 2つの商品を同時に購入した時、返金対象になるのは1つのみ
  3. セット購入の場合、返金対象になるのはどれか1つの商品のみ
  4. 到着時の梱包材は保管すること
  5. 返品時の送料は自己負担

以上の5点に気をつけてくださいね。

ちなみに…

全額返金保証を受けたいとコールセンターに電話した時、期限さえ守っていれば断られることはありませんので安心してください。

詳しくはコチラ

テキストのコピーはできません。